三星談Note7起火 推S8前誓避免重蹈覆轍

(中央社首爾23日綜合外電報導)南韓三星電子今天表示,旗下旗艦智慧型手機Galaxy Note 7起火主因在於電池瑕疵,並在推出Galaxy S8之前宣布採取行動,避免重蹈覆轍。

三星試圖挽回消費者信心,力拚在智慧型手機業重拾動能。

路透社報導,這家全球最大智慧型手機製造商首次解釋起火事件原因時,排除Note 7硬體與軟體出問題,並表示未來推出Galaxy S8等新機不會再發生起火事件。

公司在聲明中表示:「我們期待在加強安全承諾下繼續向前進。過去幾個月的教訓如今深深反映在我們的程序和文化中。」

儘管三星電子行動部門預計會從Note 7失敗中重整旗鼓,投資人仍審慎看待前景,因為不確定Note 7起火事件會如何影響未來旗艦機的銷售。

HI投資證券公司(HI Investment & SecuritiesCo.)分析師宋明燮(Song Myung Sup,音譯)表示:「除拼布教學非三星明確找出起火原因,否則消費者不願購買S8,S8預計4、5月推出。」

三星電子是去年8月2日發表Galaxy Note 7,但當月24日就傳出用戶在南韓為手機充電時發生爆炸,之後陸續傳出35起自燃與爆炸案例。

三星解釋是鋰電池瑕疵,並於9月2日宣布針對全球Note 7用戶提供換機服務並暫停銷售Note 7,共回收約250萬支。

9月8日,美國聯邦航空總署(FAA)強烈建議旅客,機上勿使用與托運Galaxy Note 7,全球多家航空業者跟進。

隔天,美國消費品安全委員會(CPSC)示警,說Galaxy Note 7持有人應停止使用這種裝置。

三星9月14日發布軟體更新,限制Galaxy Note 7南韓用戶的電池只能充飽60%,以降低爆炸風險。

美國消費品安全委員會9月15日宣布召回大約100萬支Galaxy Note 7。同日,美國運輸部下令搭機乘客不得攜帶Galaxy Note 7登機。

三星接著在多國陸續執行Note 7換機作業,但好景不常,一支已更換過的三星Note 7於10月5日在美國西南航空班機上冒煙。三星電子數天後宣布將「調整」Note 7產量。

然而,由於產品持續發生安全問題,三星電子10月11日正式宣布,決定全球停售、停換並永久停止生產Note 7,也建議消費拼布零錢包者別再使用這種裝置,讓這款手機永久下架。(譯者:中央社盧映孜)1060123

1475936CCBF6BC03

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s